AVISO DE PRIVACIDAD
1. Datos personales que serán recabados
Los datos personales descritos en este Aviso podrán ser recabados a través del sitio web de LITE TEK, sus formularios de contacto y los canales de comunicación habilitados para atención comercial, corporativa, técnica y de distribución.
-Nombre.
-Correo electrónico.
-Empresa, cuándo sea proporcionada.
-Ciudad y estado, cuando sean proporcionados.
-Tipo de solicitud.
-Contenido del mensaje.
Cuando el usuario establezca comunicación mediante WhatsApp:
-Número telefónico asociado a la cuenta de WhatsApp.
-Nombre o información que el usuario proporcione mediante dicho canal.
No se recaban datos personales sensibles a través de este sitio web.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades:
-Atender solicitudes de información.
-Proporcionar asesoría sobre productos.
-Elaborar o dar seguimiento a solicitudes de cotización.
-Atender solicitudes comerciales y corporativas.
-Gestionar solicitudes de posibles distribuidores.
-Canalizar al usuario con el área o persona correspondiente.
-Dar seguimiento al contacto iniciado mediante el sitio web.
-Mantener un registro de atención y seguimiento del prospecto.
3. Uso de WhatsApp
Cuando el usuario seleccione la opción de continuar por WhatsApp, el sitio generará un mensaje con la información proporcionada y lo dirigirá a la aplicación o servicio de WhatsApp. El mensaje no será enviado hasta que el propio usuario confirme su envío. Una vez iniciada la comunicación, LITE TEK podrá recibir el número telefónico asociado a la cuenta de WhatsApp y demás información que el titular voluntariamente proporcione por dicho medio. El uso de WhatsApp se encuentra sujeto adicionalmente a los términos y políticas de privacidad de su proveedor.
4. Transferencia de datos personales
LITE TEK podrá transferir los datos personales estrictamente necesarios a distribuidores o centros de distribución independientes ubicados en la región correspondiente al titular, cuando dicha transferencia resulte necesaria para atender, canalizar o dar seguimiento a la solicitud comercial realizada por éste.
Los terceros receptores deberán tratar los datos exclusivamente para las finalidades comunicadas y conforme a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Asimismo, podrán realizarse transferencias cuando sean legalmente exigidas por una autoridad competente o se actualice alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
-Conocer qué datos personales tenemos de usted y las condiciones de uso que les damos (Acceso).
-Solicitar la corrección de su información cuando ésta sea inexacta, incompleta o se encuentre desactualizada (Rectificación).
-Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que su tratamiento no se ajusta a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa aplicable (Cancelación).
-Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
5.1 Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
contacto@lite-tek.com.mx
La solicitud deberá contener, como mínimo:
-Nombre completo del titular.
-Medio para comunicar la respuesta a la solicitud.
-Indicación del Derecho ARCO que desea ejercer y descripción clara de su solicitud.
-En caso de solicitar una rectificación, deberá indicar las modificaciones requeridas y acompañar la documentación que sustente la corrección solicitada.
-Copia de una identificación oficial vigente del titular. -En su caso, documentación que acredite la representación legal correspondiente.
5.2 Plazo de respuesta
El responsable comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la fecha de recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. En caso de requerir información adicional para atender la petición, podrá solicitarla al titular a través del mismo medio de contacto.
5.3 Medio para comunicar la respuesta
La respuesta a la solicitud será enviada mediante comunicación electrónica al correo desde el cual haya sido presentada la petición o al medio señalado expresamente por el titular.
5.4 Reproducción y entrega de la información
Cuando resulte procedente, los datos personales solicitados podrán ser reproducidos y entregados mediante medios electrónicos.
5.5 Modificaciones al Aviso de Privacidad
Se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos relacionados con la prestación de sus servicios.
Las modificaciones al presente Aviso de Privacidad serán puestas a disposición de los titulares mediante su publicación en: